Depuis le 6 novembre 2017, les démarches liées aux certificats d'immatriculation (cartes grises) et permis de conduire ne seront plus traitées aux guichets de la préfecture à Montauban, comme dans l'ensemble des préfectures de France.
Les guichets cartes grises et permis de conduire seront donc définitivement fermés au public et les démarches se feront exclusivement en ligne à partir du site ants.gouv.fr
Les usagers pourront effectuer leurs démarches sur internet soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers de confiance (professionnels de l'automobile ou auto-écoles).
Les usagers ne disposant pas ou ne maîtrisant pas Internet pourront être accompagnés dans un point d'accueil numérique en préfecture et en sous-préfecture de Castelsarrasin ou dans l'un des 15 points de contact des Maisons de service au public réparties sur le département.

Pourquoi cette réforme ?
La généralisation des démarches en ligne répond à une demande forte d'un grand nombre d'usagers et s'inscrit dans la révolution numérique à laquelle l'Etat pend toute sa part.
Le "plan préfectures nouvelle génération" modernise le processus de délivrance des cartes grises et des permis de conduire, par la dématérialisation et le recours aux télé-procédures, afin de limiter les déplacements des usagers et les temps d'attente.

Que se passe-t-il pour les usagers qui n'ont pas ou ne maîtrisent pas Internet?
Il n'est pas question de laisser de côté les personnes qui ne disposent pas d'une connexion internet  ou qui ne maîtrisent pas l'outil informatique.
Pour les accompagner, les points d'accueil numérique sont ouverts du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00 et le vendredi de 8h30 à 14h00 sans interruption.